常见问题
关于我们服务您需要了解的一切
是的，绝对是。MassageGo只提供专业的治疗按摩服务。我们所有的按摩师都经验丰富、经过身份验证。我们不提供任何不当服务、'特殊服务'或任何超出合法治疗按摩范围的服务。此类请求将被拒绝，并可能导致服务终止。
只需填写预约表格，选择您喜欢的日期、时间、地点和按摩类型。我们将在30分钟内通过WhatsApp或电子邮件确认您的预约。
我们在越南胡志明市全市提供上门按摩服务。我们的按摩师可以到您的酒店、公寓或住所。
按摩完成后以现金（越南盾）支付。由于我们是个人自由职业按摩师，目前只接受现金支付。价格在预约前确认。
是的，我们所有的按摩师都经过严格的审核，包括身份证核实和参考调查。您的安全是我们的首要任务。
按摩在您的床上进行，因此请在治疗师到达前清理好床铺并做好准备。治疗师会带来干净的床单、按摩油以及所选服务所需的专业工具——您无需准备其他任何东西。如果可以的话，提前洗澡效果更佳。
是的，由于我们不收取任何预付款，所以可以取消。但请注意，反复取消可能会影响您未来的预约，因为我们的按摩师会优先考虑可靠的客户。请您只在确定行程时再预约。
请在预约时告知我们任何健康状况。我们的治疗师经过培训，可以针对各种情况调整技术，包括怀孕、受伤或慢性疼痛。对于严重的健康问题，我们建议在预约前咨询医生。
这种情况极为罕见，因为我们会提前确认所有预约。但如果治疗师意外延迟或无法到达，我们会立即联系您，重新安排或指派替代治疗师。您也可以随时通过WhatsApp获取预约的实时更新。
别担心——我们很多客户都是第一次体验！治疗师会在开始前解释一切，讨论您的舒适度，并在整个过程中进行确认。您可以随时要求调整。我们建议从放松按摩开始，作为温和的入门体验。
您的舒适是我们的首要任务。您可以随时停止按摩、要求不同的力度，或要求治疗师避开某些部位。如果您愿意，预约时也可以要求女性治疗师。
当然可以！开始前，治疗师会询问您的偏好，包括力度（轻、中、重）以及您希望重点按摩或避开的部位。按摩过程中也可以随时沟通调整。
我们不提供退款，因为付款只在按摩完成后收取。由于您在接受服务后以现金支付，因此不需要退款。如果您对体验不满意，请联系我们，我们会尽最大努力为您解决。
请在预约时告知我们任何过敏、受伤或健康状况。这有助于我们准备合适的精油（或完全避免使用），并确保我们的治疗师可以调整技术以避免加重伤势。您的安全和舒适是我们的首要任务。
虽然我们尽量满足要求，但更换治疗师可能会比较困难，尤其是对于距离市中心较远的地点。我们通过一致的培训来保持高质量标准，因此无论分配给您哪位治疗师，您都可以期待出色的服务。如果您有强烈的偏好，请在预约时说明，我们会尽力满足。
小费不是必需的，但总是受欢迎的。如果您对服务满意，50,000-100,000越南盾（$2-4）的小费是一种友好的表示，但完全是自愿的。
我们的治疗师具备专业沟通所需的基本英语能力。预约流程和所有客户服务均以流利的英语进行。
可以！我们提供情侣按摩，也可以接待团体。预约时只需说明人数，我们会安排多位治疗师同时到达。
可以，当天预约是可行的！我们通常在30分钟内确认，根据可用情况，1-2小时内即可安排治疗师。
虽然当天预约是可能的，但我们建议至少提前24小时预约，以确保获得您首选的时间段，特别是在晚间高峰时段（下午6点-10点）。
胡志明市的大多数酒店都允许客人接受外部按摩服务，但通常有两条常见规定：客房一般限住2人，若房内已有2位客人，前台可能需要额外批准治疗师入内；此外，许多四五星级酒店在晚上8点后要求外部访客提前获得前台批准。请在预订前向前台确认这两点——预订时我们也会请您确认已经核实过。
可以，您可以在预约时要求您偏好的治疗师性别。我们有男性和女性治疗师可供选择。如有需要，可安排女性治疗师。
穿任何让您感到舒适的衣物。大多数客人穿内衣或短裤。治疗师会使用适当的遮盖技术，确保您在整个过程中的隐私。
可以，但只有最晚的时段才收取附加费。标准服务时间为每天上午9点至晚上9点，不收附加费。晚上9点至11点、以及早上7点至9点开始的服务同样不收附加费。只有在晚上11点至次日早上7点之间开始的服务才会在常规价格基础上加收100,000越南盾的深夜附加费，该时段请至少提前2小时预约以便安排理疗师。您可以在任何时间提交预约请求——深夜预约通过WhatsApp确认最快。我们全年无休，包括公共假日和春节（Tet）期间。
目前，我们只接受按摩后以越南盾（VND）现金支付。这是因为我们的治疗师是独立的专业人员。胡志明市各处都有ATM机。
可以，如有需要，我们可以提供收据。只需在预约时或服务后告知我们，我们会通过电子邮件发送电子收据。
可以，如果您与某位治疗师有过愉快的体验，请告诉我们，我们会尽力为您的下次服务安排同一位治疗师，视其可用情况而定。
我们的治疗师遵循严格的卫生规程，包括手部消毒、每位客人使用新鲜床单和消毒设备。他们会以干净、专业的形象到达。
⚠️ 虽然我们的治疗师都是专业人员，但MassageGo不对按摩期间您个人物品的丢失或损坏负责。我们建议您在按摩开始前将钱包、手机和珠宝等贵重物品放在安全的地方。请自行负责保管好您的物品。
提供60分钟、90分钟和120分钟三种选择。60分钟适合针对特定部位（如背部或双脚），90分钟可全面覆盖全身，120分钟则适合深度放松或结合多种技法。预约时选择所需时长。
60分钟足部按摩起价500,000越南盾（约20美元）。全身按摩60分钟也从500,000越南盾起，并根据按摩类型提供90分钟和120分钟选项。所有价格包含理疗师、设备、新鲜床单和精油——无隐藏收费。完整价格请参见定价页面。
理疗师会携带适合您所选服务的按摩油或乳液及专业工具。香薰按摩：精选精油供您在疗程开始时选择。热石按摩：便携式石头加热器和玄武岩石套装（需8–10分钟加热至工作温度）。拔罐按摩：硅胶或玻璃拔罐和精油。泰式按摩和指压：仅需便携式地垫，无需油或工具。足部按摩：乳霜或精油及热毛巾。按摩在您的床上进行，请在理疗师到达前整理好床铺。热石按摩需要标准电源插座。所有可重复使用的设备在客户间均经过清洁和消毒。
有，晚上11点至早上7点之间的预约需在正常服务价格基础上加收100,000越南盾的深夜附加费。适用于所有服务类型，预约时会明确告知。没有其他隐藏附加费。
可以。您可以为伴侣、朋友或同事预约按摩作为礼物。只需在预约信息中说明这是礼物，并提供收礼人的酒店名称、房间号及其偏好时间。我们将直接与收礼人或您联系——由您决定。
是的，MassageGo为胡志明市的企业和团队提供健康计划。我们可以协调多位理疗师参与团队活动、办公室健康日或高管静修活动。请通过WhatsApp或邮件联系我们，说明需求，我们将提供定制报价。
您可以在疗程中的任何时间要求延时，视理疗师档期而定。延时以30分钟为单位按比例收费。建议提前预约所需时长，但如需更多时间，直接询问您的理疗师即可。
是的，我们覆盖胡志明市所有26个区，包括第1郡、第3郡、第7郡、滨城、富润、平阳新市、绍典、新平及其他所有区。中心区域始终可当日预约。偏远区域建议提前几小时预约以确保服务可用性。
没问题——请尽快通过WhatsApp告知我们您更新的地址。只要理疗师尚未出发，我们可以轻松更新目的地。如果理疗师已在途中，若新地点明显更远，可能需要额外小额费用。
我们不定期为回头客推出优惠活动。如果您计划在逗留期间预约多次，请发消息询问当前优惠。经常通过我们预约的常客通常享有优先预约权和优惠价格。
疗程结束后，您将收到一条通过WhatsApp或邮件发送的跟进消息，内附评价链接。您也可以访问网站的评价页面直接提交反馈。我们真诚重视每一条评价——它们帮助我们保持服务质量并协助未来客户做出明智决定。
不需要。全程穿着内衣裤是基本原则。治疗师会使用专业的遮盖技巧——只露出正在按摩的部位，其余部分始终用布覆盖——来保护您的隐私。泰式按摩、指压按摩和足部按摩全程穿着衣物进行。如果您没有穿内衣裤或无法进行遮盖，治疗师可能会先暂停并请您穿好衣物后再开始，这样才能让双方都感到舒适、专业。