Câu Hỏi Thường Gặp

Vâng, chắc chắn. MassageGo chỉ cung cấp dịch vụ massage trị liệu chuyên nghiệp. Tất cả chuyên viên của chúng tôi đều có giấy phép và được đào tạo chuyên nghiệp. Chúng tôi không cung cấp bất kỳ dịch vụ không phù hợp, 'happy ending', hoặc bất cứ điều gì ngoài phạm vi massage trị liệu hợp pháp. Mọi yêu cầu về các dịch vụ như vậy sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến chấm dứt dịch vụ.

Chỉ cần điền vào mẫu đặt lịch với ngày, giờ, địa điểm và loại massage bạn muốn. Chúng tôi sẽ xác nhận đặt lịch trong vòng 30 phút qua WhatsApp hoặc email.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ massage tại phòng trên khắp Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Chuyên viên của chúng tôi có thể đến khách sạn, căn hộ hoặc nhà riêng của bạn.

Thanh toán bằng tiền mặt (VND) sau khi massage hoàn tất. Vì chúng tôi là các chuyên viên tự do, hiện tại chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán tiền mặt. Giá được xác nhận trước khi đặt lịch.

Vâng, tất cả chuyên viên của chúng tôi đều trải qua quy trình xác minh kỹ lưỡng bao gồm kiểm tra ID, kiểm tra lý lịch và xác minh chứng chỉ chuyên môn. An toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Massage được thực hiện trên giường của bạn, vì vậy hãy dọn sạch và chuẩn bị giường trước khi kỹ thuật viên đến. Họ mang theo khăn trải sạch, dầu massage và các dụng cụ chuyên dụng — bạn không cần chuẩn bị gì thêm. Nếu có thể, hãy tắm trước để có trải nghiệm tốt nhất.

Vâng, có thể hủy vì chúng tôi không thu bất kỳ khoản thanh toán trước nào. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc hủy nhiều lần có thể ảnh hưởng đến khả năng đặt lịch với chúng tôi trong tương lai, vì các chuyên viên của chúng tôi ưu tiên khách hàng đáng tin cậy. Chúng tôi mong bạn chỉ đặt lịch khi chắc chắn về lịch trình của mình.

Vui lòng thông báo cho chúng tôi về bất kỳ tình trạng sức khỏe nào khi đặt lịch. Các chuyên viên của chúng tôi được đào tạo để điều chỉnh kỹ thuật cho các tình trạng khác nhau bao gồm mang thai, chấn thương hoặc đau mãn tính. Đối với các tình trạng y tế nghiêm trọng, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi đặt lịch.

Điều này rất hiếm khi xảy ra vì chúng tôi xác nhận tất cả các cuộc hẹn trước. Tuy nhiên, nếu chuyên viên bị chậm trễ hoặc không thể đến, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức và đổi lịch hoặc chỉ định chuyên viên thay thế. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp để cập nhật về đặt lịch của bạn.

Đừng lo—nhiều khách hàng của chúng tôi cũng là người mới! Chuyên viên sẽ giải thích mọi thứ trước khi bắt đầu, thảo luận về mức độ thoải mái của bạn và kiểm tra trong suốt buổi. Bạn hoàn toàn kiểm soát và có thể yêu cầu điều chỉnh bất cứ lúc nào. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với Massage Thư Giãn.

Sự thoải mái của bạn là ưu tiên của chúng tôi. Bạn có thể dừng buổi massage bất cứ lúc nào, yêu cầu mức áp lực khác, hoặc yêu cầu chuyên viên tránh một số vùng nhất định. Nếu bạn muốn, bạn cũng có thể yêu cầu chuyên viên nữ khi đặt lịch.

Hoàn toàn được! Trước khi bắt đầu, chuyên viên sẽ hỏi về sở thích của bạn bao gồm mức áp lực (nhẹ, trung bình, mạnh) và bất kỳ vùng nào bạn muốn họ tập trung hoặc tránh. Bạn có thể trao đổi trong suốt buổi massage—có thể điều chỉnh bất cứ lúc nào.

Chúng tôi không hoàn tiền vì thanh toán chỉ được thu sau khi massage hoàn thành. Vì bạn thanh toán bằng tiền mặt sau khi nhận dịch vụ, không cần hoàn tiền. Nếu bạn không hài lòng với trải nghiệm, vui lòng liên hệ chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để khắc phục.

Vui lòng cho chúng tôi biết về bất kỳ dị ứng, chấn thương hoặc tình trạng sức khỏe nào khi đặt lịch. Điều này giúp chúng tôi chuẩn bị đúng loại dầu (hoặc tránh hoàn toàn) và đảm bảo chuyên viên có thể điều chỉnh kỹ thuật để tránh làm trầm trọng thêm chấn thương. Sự an toàn và thoải mái của bạn là ưu tiên của chúng tôi.

Mặc dù chúng tôi cố gắng đáp ứng yêu cầu, việc thay đổi chuyên viên có thể khó khăn đặc biệt với các địa điểm xa trung tâm thành phố. Chúng tôi duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao bằng cách đào tạo tất cả chuyên viên nhất quán, vì vậy bạn có thể mong đợi dịch vụ xuất sắc bất kể chuyên viên nào được phân công. Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt, vui lòng nêu khi đặt lịch và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức.

Tip không bắt buộc nhưng luôn được trân trọng. Nếu bạn hài lòng với dịch vụ, tip 50,000-100,000 VND ($2-4) là một cử chỉ tốt đẹp, nhưng hoàn toàn tùy ý.

Các chuyên viên của chúng tôi có kỹ năng tiếng Anh cơ bản để giao tiếp chuyên nghiệp. Quy trình đặt lịch và dịch vụ khách hàng đều được xử lý bằng tiếng Anh thành thạo.

Có! Chúng tôi cung cấp massage cho cặp đôi và có thể phục vụ nhóm. Chỉ cần chỉ định số người khi đặt lịch và chúng tôi sẽ sắp xếp nhiều chuyên viên đến cùng lúc.

Có, đặt lịch trong ngày luôn sẵn sàng! Chúng tôi thường xác nhận trong vòng 30 phút và có thể sắp xếp chuyên viên trong 1-2 giờ, tùy thuộc vào tình trạng.

Mặc dù có thể đặt trong ngày, chúng tôi khuyên bạn nên đặt trước ít nhất 24 giờ để đảm bảo khung giờ mong muốn, đặc biệt trong giờ cao điểm buổi tối (18h-22h).

Hầu hết các khách sạn ở TP.HCM đều cho phép khách nhận dịch vụ massage bên ngoài. Nếu bạn không chắc, bạn có thể hỏi lễ tân khách sạn. Chúng tôi đã phục vụ khách tại hàng trăm khách sạn mà không gặp vấn đề gì.

Có, bạn có thể yêu cầu giới tính chuyên viên mong muốn khi đặt lịch. Chúng tôi có cả chuyên viên nam và nữ. Chuyên viên nữ sẵn sàng theo yêu cầu.

Mặc bất cứ thứ gì khiến bạn thoải mái. Hầu hết khách mặc đồ lót hoặc quần short. Chuyên viên sẽ sử dụng kỹ thuật phủ khăn đúng cách để đảm bảo sự riêng tư của bạn trong suốt buổi.

Có, chúng tôi hoạt động 24/7! Đặt lịch đêm khuya (23h-7h) có phụ thu nhỏ 50,000 VND. Rất phù hợp để phục hồi sau jet lag hoặc chuyến bay dài!

Hiện tại, chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán tiền mặt bằng Đồng Việt Nam (VND) sau khi massage. Điều này là do các chuyên viên của chúng tôi là những người làm việc độc lập. ATM có sẵn khắp TP.HCM.

Có, chúng tôi có thể cung cấp hóa đơn theo yêu cầu. Chỉ cần cho chúng tôi biết khi đặt lịch hoặc sau buổi massage và chúng tôi sẽ gửi hóa đơn điện tử qua email.

Có, nếu bạn có trải nghiệm tuyệt vời với một chuyên viên cụ thể, hãy cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ cố gắng sắp xếp cùng chuyên viên đó cho buổi tiếp theo, tùy thuộc vào lịch trình của họ.

Các chuyên viên của chúng tôi tuân thủ quy trình vệ sinh nghiêm ngặt bao gồm khử trùng tay, ga trải giường sạch cho mỗi khách và thiết bị được khử trùng. Họ đến sạch sẽ và chuyên nghiệp.

⚠️ Mặc dù các chuyên viên của chúng tôi là những người chuyên nghiệp, MassageGo không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát hoặc hư hỏng tài sản cá nhân của bạn trong suốt buổi massage. Chúng tôi khuyên bạn nên cất giữ các vật có giá trị như ví, điện thoại và trang sức ở nơi an toàn trước khi buổi massage bắt đầu. Vui lòng tự chịu trách nhiệm về tài sản của bạn.

Có các tùy chọn 60, 90 hoặc 120 phút. Buổi 60 phút phù hợp để tập trung vào một vùng cụ thể (ví dụ: lưng hoặc chân), 90 phút bao phủ toàn bộ cơ thể, và 120 phút lý tưởng cho thư giãn sâu hoặc kết hợp nhiều kỹ thuật. Thời gian được chọn khi đặt lịch.

Giá bắt đầu từ 400.000 VND cho buổi massage chân 60 phút. Các dịch vụ massage toàn thân dao động từ 450.000–600.000 VND cho 60 phút tùy theo loại hình, với các tùy chọn 90 và 120 phút. Tất cả giá đã bao gồm chuyên viên, thiết bị, khăn sạch và dầu — không có phí ẩn. Xem trang giá để biết chi tiết đầy đủ.

Chuyên viên mang theo dầu hoặc kem massage phù hợp với dịch vụ bạn chọn, cùng các dụng cụ chuyên biệt. Massage hương liệu: bộ tinh dầu thiên nhiên để bạn lựa chọn khi bắt đầu. Đá nóng: máy làm nóng đá di động và bộ đá bazan — cần 8–10 phút làm nóng. Giác hơi: cốc silicon hoặc thủy tinh và dầu. Thai và Shiatsu: thảm sàn di động, không cần dầu. Massage chân: kem/dầu và khăn ấm. Massage thực hiện trên giường của bạn — xin dọn sẵn trước khi chuyên viên đến. Đá nóng cần ổ điện tiêu chuẩn. Tất cả thiết bị tái sử dụng đều được vệ sinh sau mỗi khách.

Có, các đặt lịch từ 23:00 đến 7:00 sẽ có phụ thu 50.000 VND trên giá dịch vụ thông thường. Áp dụng cho tất cả loại hình dịch vụ và được thông báo rõ khi đặt lịch. Không có phụ thu ẩn nào khác.

Có. Bạn có thể đặt massage làm quà cho đối tác, bạn bè hoặc đồng nghiệp. Chỉ cần thông báo trong tin nhắn đặt lịch rằng đây là quà và cung cấp tên khách sạn, số phòng và thời gian ưa thích của người nhận. Chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với người nhận hoặc với bạn — tùy bạn chọn.

Có, MassageGo cung cấp chương trình chăm sóc sức khỏe doanh nghiệp cho các nhóm và doanh nghiệp tại TP.HCM. Chúng tôi có thể điều phối nhiều chuyên viên cho sự kiện nhóm, ngày chăm sóc sức khỏe văn phòng hoặc khóa nghỉ dưỡng lãnh đạo. Liên hệ qua WhatsApp hoặc email để thảo luận và nhận báo giá.

Bạn có thể yêu cầu gia hạn bất kỳ lúc nào trong buổi, tùy theo lịch của chuyên viên. Gia hạn tính theo từng 30 phút với mức giá tương ứng. Chúng tôi khuyến khích đặt trước thời gian mong muốn, nhưng nếu muốn thêm, hãy hỏi trực tiếp chuyên viên.

Có, chúng tôi phủ sóng tất cả 26 quận/huyện tại TP. Hồ Chí Minh bao gồm Quận 1, Quận 3, Quận 7, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Thành phố Thủ Đức, Thảo Điền, Tân Bình và tất cả các quận khác. Với các quận trung tâm, luôn có đặt lịch trong ngày. Với các quận ngoại ô, nên đặt trước vài tiếng để đảm bảo có người.

Không vấn đề — chỉ cần nhắn WhatsApp sớm nhất có thể với địa chỉ mới. Miễn là chuyên viên chưa khởi hành, chúng tôi có thể cập nhật điểm đến dễ dàng. Nếu chuyên viên đã trên đường, có thể phát sinh thêm chi phí nhỏ nếu địa điểm mới xa hơn đáng kể.

Chúng tôi thỉnh thoảng có chương trình khuyến mãi cho khách hàng thân thiết. Nếu bạn dự định đặt nhiều buổi trong thời gian lưu trú, hãy nhắn tin hỏi về ưu đãi hiện tại. Khách hàng thường xuyên đặt qua chúng tôi thường được ưu tiên đặt lịch và mức giá ưu đãi.

Sau buổi, bạn sẽ nhận được tin nhắn qua WhatsApp hoặc email với đường dẫn để đánh giá. Bạn cũng có thể vào trang Đánh Giá trên website để gửi phản hồi trực tiếp. Chúng tôi trân trọng mọi đánh giá — chúng giúp chúng tôi duy trì chất lượng và hỗ trợ khách hàng trong tương lai đưa ra quyết định sáng suốt.