キャンセル・返金ポリシー

2. キャンセルポリシー

ご予定の変更はよくあることです。以下が当社のキャンセルポリシーです：

• 無料キャンセル：予約時間の2時間前まではいつでも無料でキャンセルできます
• 遅いキャンセル（2時間以内）：セラピストの移動費をカバーするため、200,000VNDのキャンセル料が発生する場合があります
• 無断キャンセル：予約時間に出席しなかった場合、全額請求される可能性があります
• 簡単なキャンセル：WhatsAppまたは電話でお気軽にキャンセルしてください

3. 日程の変更

ご予約時間を変更したいですか？問題ありません。予約時間の2時間前までは、無料で日程を変更できます。WhatsAppでお気軽にご連絡ください。ご都合の良いお時間を探させていただきます。

4. 返金ポリシー

サービス完了後に支払いを集めるため、返金は従来の予約とは異なります：

• サービス満足度：マッサージ中にご満足でない場合は、セラピストにお知らせいただければ、テクニックや圧力を調整いたします
• サービス完了後のご懸念：サービス完了後にご不安な点がある場合は、24時間以内にお気軽にご連絡ください。当社で解決いたします
• 途中終了：ご自身のコントロールを超えた状況でセッションが短縮された場合、受けられた時間分のみのお支払いとなります
• 品質保証：当社は当社のサービス品質を保証します。ご体験に問題がある場合は、無料のフォローアップセッションをご提供します

5. 特殊な事情

緊急時のことはよくあります。医療上の緊急、フライト変更、その他予期しない事情の場合は、できるだけ早くお気軽にご連絡ください。当社では各状況を理解と柔軟性を持って対応します。