よくある質問
サービスについて知っておくべきことすべて
はい、もちろんです。MassageGoはプロの治療マッサージサービスのみを提供しています。すべてのセラピストは資格を持ち、訓練されたプロフェッショナルです。不適切なサービス、「ハッピーエンディング」、または正規の治療マッサージの範囲外のものは一切提供しておりません。そのようなリクエストはお断りし、サービス終了となる場合があります。
予約フォームにご希望の日付、時間、場所、マッサージの種類をご記入ください。30分以内にWhatsAppまたはメールでご予約を確認いたします。
ベトナム・ホーチミン市全域で出張マッサージサービスを提供しています。セラピストはホテル、アパートメント、ご自宅にお伺いできます。
お支払いはマッサージ終了後に現金（ベトナムドン）でお願いしております。個人のフリーランスセラピストとして活動しているため、現時点では現金のみのお支払いとなります。料金はご予約前に確認されます。
はい、すべてのセラピストは身分証明確認、経歴調査、専門資格の確認を含む徹底的な審査を受けています。お客様の安全が最優先です。
マッサージはお客様のベッドで行いますので、セラピストが到着する前にベッドを片付けてご準備ください。セラピストは清潔なリネン、マッサージオイル、およびご選択のサービスに必要な専門ツールを持参します。他の準備は不要です。できれば事前にシャワーを浴びておくと最高です。
はい、前払いをいただいていないため、キャンセルは可能です。ただし、度重なるキャンセルは今後のご予約に影響する場合があります。セラピストは信頼できるお客様を優先しているためです。スケジュールが確実な場合にのみご予約ください。
ご予約時に健康状態をお知らせください。当社のセラピストは、妊娠、怪我、慢性的な痛みなど、様々な状態に合わせて技術を調整するトレーニングを受けています。深刻な医療状態の場合は、ご予約前に医師にご相談されることをお勧めします。
すべての予約を事前に確認しているため、これは非常にまれです。しかし、セラピストが予期せず遅れたり到着できない場合は、すぐにご連絡し、日程を変更するか代わりのセラピストを手配いたします。WhatsAppでリアルタイムの更新を受け取ることもできます。
ご心配なく—多くのお客様が初めての方です！セラピストは開始前にすべてを説明し、お客様の快適さを確認し、セッション中もチェックいたします。いつでも調整をリクエストできます。優しい入門として、リラクゼーションマッサージをお勧めします。
お客様の快適さが最優先です。いつでもセッションを中止したり、別の圧力レベルをリクエストしたり、特定の部位を避けるようセラピストに依頼したりできます。ご希望であれば、ご予約時に女性セラピストをリクエストすることもできます。
もちろんです！開始前に、セラピストが圧力レベル（ライト、ミディアム、ファーム）や、重点的に施術したい部位や避けたい部位についてお伺いします。マッサージ中もいつでも調整をお伝えいただけます。
マッサージ完了後にのみお支払いをいただくため、返金は行っておりません。サービスを受けた後に現金でお支払いいただくので、返金の必要はありません。ご体験にご満足いただけない場合は、お問い合わせください。最善を尽くして対応いたします。
ご予約時にアレルギー、ケガ、健康状態についてお知らせください。適切なオイルを準備したり（または完全に避けたり）、セラピストがケガを悪化させないよう技術を調整することができます。お客様の安全と快適さが最優先です。
ご要望にお応えするよう努めておりますが、特に市街地から離れた場所では、セラピストの変更が難しい場合があります。すべてのセラピストを一貫してトレーニングすることで高い品質基準を維持しているため、どのセラピストが担当しても優れたサービスをご期待いただけます。強いご希望がある場合は、ご予約時にお申し付けください。
チップは必須ではありませんが、いつでも喜ばれます。サービスにご満足いただけた場合、50,000-100,000 VND（$2-4）程度のチップは嬉しい心遣いですが、完全に任意です。
当社のセラピストはプロフェッショナルなコミュニケーションのための基本的な英語スキルを持っています。予約プロセスとすべてのカスタマーサービスは流暢な英語で対応しております。
はい！カップルマッサージを提供しており、グループにも対応できます。ご予約時に人数をお知らせいただければ、複数のセラピストが同時に到着するよう手配いたします。
はい、当日予約も可能です！通常30分以内に確認し、空き状況によっては1-2時間以内にセラピストを手配できます。
当日予約も可能ですが、特に夕方のピーク時間帯（18時-22時）にはご希望の時間帯を確保するため、少なくとも24時間前のご予約をお勧めします。
ホーチミン市のほとんどのホテルでは、宿泊客が外部のマッサージサービスを受けることを許可しています。ご不明な場合は、ホテルのフロントデスクにご確認ください。当社は何百ものホテルで問題なくサービスを提供してきました。
はい、ご予約時にご希望のセラピストの性別をリクエストできます。男性と女性のセラピストの両方がご利用可能です。ご希望に応じて女性セラピストを手配いたします。
快適なものをお召しください。ほとんどのお客様は下着やショートパンツを着用されます。セラピストは適切なドレーピング技術を使用し、セッション中のプライバシーを確保いたします。
はい、24時間営業です！深夜のご予約（23時-7時）には50,000 VNDの追加料金がかかります。時差ボケの回復や長時間フライト後のリフレッシュに最適です！
現在、マッサージ後のベトナムドン（VND）現金払いのみ受け付けております。当社のセラピストは個人事業主として活動しているためです。ホーチミン市内にはATMが多数あります。
はい、ご依頼いただければ領収書をお渡しできます。ご予約時またはセッション後にお知らせいただければ、メールでデジタル領収書をお送りします。
はい、特定のセラピストとの体験が素晴らしかった場合は、お知らせいただければ次回のセッションでも同じセラピストを手配するよう努めます。空き状況によります。
当社のセラピストは、手指消毒、各お客様への清潔なリネンの使用、消毒済み器具など、厳格な衛生プロトコルに従っています。清潔でプロフェッショナルな身だしなみで到着します。
⚠️ 当社のセラピストはプロフェッショナルですが、MassageGoはセッション中のお客様の私物の紛失や破損については責任を負いません。マッサージ開始前に、財布、スマートフォン、アクセサリーなどの貴重品は安全な場所に保管することをお勧めします。持ち物の管理はお客様ご自身の責任でお願いいたします。
60分、90分、120分からお選びいただけます。60分は特定の部位（背中や足など）に集中するのに最適で、90分は全身をしっかりケアでき、120分は深いリラクゼーションや複数の技法を組み合わせるのに最適です。ご希望の時間は予約時にお選びください。
60分のフットマッサージは500,000 VND（約16米ドル）からです。全身マッサージはマッサージの種類に応じて60分で450,000〜600,000 VNDで、90分と120分のオプションもあります。すべての料金にはセラピスト、機材、新鮮なリネン、オイルが含まれます——隠れた料金はありません。詳細は料金ページをご覧ください。
セラピストは選ばれたサービスに合ったマッサージオイルまたはローション、および専門ツールを持参します。アロマセラピー：セッション開始時に選べる厳選エッセンシャルオイル。ホットストーン：携帯式ストーンヒーターとバサルトストーンセット（加熱に8〜10分必要）。カッピング：シリコンまたはガラスカップとオイル。タイ式・指圧：携帯式フロアマットのみ（オイル・ツール不要）。フットマッサージ：クリームまたはオイルとホットタオル。マッサージはベッドで行いますので、セラピストが到着する前にベッドを整えておいてください。ホットストーンには標準のコンセントが必要です。再利用可能な機材はすべて施術ごとに洗浄・消毒しています。
はい、午後11時〜午前7時の予約には通常料金に加えて50,000 VNDの深夜追加料金がかかります。すべてのサービス種別に適用され、予約時に明確にお伝えします。その他の隠れた追加料金はありません。
はい。パートナー、友人、同僚へのプレゼントとしてご予約いただけます。予約メッセージでギフトである旨をお知らせいただき、受け取り人のホテル名、部屋番号、ご希望の時間をお伝えください。受け取り人またはご予約者と直接調整いたします——どちらでも構いません。
はい、MassageGoはホーチミン市のチームや企業向けにコーポレートウェルネスプログラムを提供しています。チームイベント、オフィスウェルネスデー、エグゼクティブリトリートなど、複数のセラピストの手配が可能です。ご要望はWhatsAppまたはメールでお問い合わせください。カスタム見積もりをご提案いたします。
セラピストのスケジュール次第で、セッション中いつでも延長をリクエストできます。延長は30分単位で比例料金がかかります。ご希望の時間を事前にご予約いただくことをお勧めしますが、追加時間が必要な場合はセラピストに直接お申し出ください。
はい、1区、3区、7区、ビンタン、フーニュアン、トゥードゥク市、タオディエン、タンビンなど、ホーチミン市全26区に対応しています。中心部では当日予約が常に可能です。外縁部では、予約の確保のため数時間前の事前予約をお勧めします。
問題ありません——できるだけ早くWhatsAppで新しい住所をお知らせください。セラピストがまだ出発していなければ、目的地を簡単に変更できます。すでに移動中の場合、新しい場所が大幅に遠い場合は少額の追加料金が発生することがあります。
リピートのお客様向けのプロモーションを不定期で行っています。滞在中に複数回のご利用をお考えの場合は、現在の特典についてお気軽にメッセージでお問い合わせください。継続的にご利用いただいているお客様は、優先予約や優遇料金をご利用いただけることが多いです。
セッション終了後、WhatsAppまたはメールでレビューリンクを含んだフォローアップメッセージをお送りします。ウェブサイトのレビューページから直接フィードバックを送ることもできます。すべてのレビューを大切にしています——品質の維持と、今後のお客様の判断に役立てています。